笃马货运用户协议

本协议中所用以下名词具有特定含义：

1.1 "平台"

指由天津笃马供应链有限公司运营的"笃马货运"网站及其关联客户端。

1.2 "用户"

指完成平台账号注册并经审核可使用平台服务的自然人、法人或其他组织。

1.3 "货运信息"

指用户在平台发布的关于整车、零担、仓储配送、国际货运等业务对接的标题、说明、联系方式等内容。

1.4 "对接"

指平台根据用户发布的货运信息与有需求的承运方或货主进行匹配、信息展示的过程。

1.5 "套餐"

指平台为用户提供的有偿信息发布额度，包括按条计费、5条/10条包月等多种形式。

2.1 注册条件

您确认并承诺：在注册成为平台用户时，应具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事权利能力和行为能力。

2.2 注册信息

• 注册账号须为可识别的账号名称，3-20位字符；
• 需提供真实有效的手机号作为身份验证方式；
• 企业用户还应提供真实的企业名称、统一社会信用代码等必要信息；
• 密码应至少6位字符，并定期更换以保障安全。

2.3 账号安全

您应妥善保管账号、密码及验证码，不得将账号出借、转让或代他人使用。因您主动泄露或未尽到妥善保管义务而造成的损失，由您本人承担。

2.4 账号冻结

如您的账号出现异常登录、信息大量投诉、违规发布等情形，平台有权采取冻结、临时封禁等措施以保护用户权益。

您在平台发布的所有货运信息应符合国家法律法规和本协议约定，具体规范请参阅 《发布信息规范》。主要包括：

4.1 套餐种类

4.2 付费规则

• 套餐一经购买，不支持无理由退款，但平台重大调整或不可抗力情形除外；
• 套餐额度仅在有效期内使用，过期未用部分视为放弃；
• 平台保留对套餐价格调整的权利，调整前将进行公告。

您承诺并保证：在使用平台服务过程中遵守中华人民共和国法律法规、社会公序良俗及本平台规则，不得从事下列行为：

• 发布危害国家安全、泄露国家秘密、违反国家统一和民族团结的内容；
• 发布涉及黄、赌、毒、暴力、恐怖、虚假广告等违法信息；
• 发布虚假运价、虚假运力或从事任何形式的诈骗行为；
• 未经授权发布他人隐私、商业秘密、商标或其他受保护的内容；
• 利用平台从事任何违反物流行业法规的违规运输活动；
• 对平台服务器实施攻击、扫描、入侵或尝试破解等破坏行为；
• 从事任何违反诚实信用原则的不正当竞争行为。

为维护信息质量和平台秩序，平台对您发布的所有货运信息执行人工或机审 + 抽审制度：

1. 信息发布后将进入"审核中"状态；
2. 平台一般在 2 小时内完成审核（夜间提交顺延至次日 9:00）；
3. 审核通过后信息进入"展示中"；
4. 审核不通过的，平台将说明理由，您可修改后重新提交。

平台提供的页面设计、源代码、Logo、文字、图表、商标等知识产权均归天津笃马供应链有限公司所有。未经授权，任何人不得以任何形式复制、传播、修改或用于商业目的。

您所发布的内容（包括但不限于标题、说明、联系方式等）仍归您本人所有，但您授权平台为对接展示、统计、改进产品之目的进行合理使用。

平台尊重并保护您的个人隐私。详细约定请参阅 《隐私协议》，主要包括：

• 平台仅收集为您提供服务所必需的信息；
• 对您的个人信息采取加密、备份等安全措施；
• 未经您本人同意，平台不会将信息泄露给第三方；
• 您有权查询、更正、删除您的个人信息。

在法律允许的最大限度内，平台不对以下情形承担责任：

• 因不可抗力（包括但不限于台风、地震、洪水、战争、罢工、政府行为等）导致的服务中断；
• 因您或第三方的原因造成的损失，包括但不限于设备故障、网络中断、操作失误等；
• 发布方与需求方之间因实际承运合同产生的纠纷，由双方自行协商解决；
• 平台在收到权利人合法通知后删除或下架涉嫌侵权内容所引致的责任。

如您违反本协议任一条款，平台有权根据违约情形采取以下一种或多种措施：

平台有权根据法律法规变更或业务调整的需要修改本协议，修改后的协议将在生效前 7 个自然日通过站内信、公告等方式向您告知。如您不同意修改后的协议，有权停止使用平台服务；继续使用即视为接受变更。

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议发生的任何争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任意一方有权将争议提交天津仲裁委员会按其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

如您对本协议内容有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 公司名称天津笃马供应链有限公司
• 联系电话13821374569
• 电子邮箱duma@tianjinduma.top
• 官方网站tianjinduma.top
• 通讯地址天津自贸试验区（东疆综合保税区）亚洲路6975号金融贸易中心南区1-1-2320